Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour notre organisation. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion patrimoniale immobilière.

Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de protection des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse, ainsi qu'à toutes les réglementations locales et internationales applicables en matière de confidentialité.

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Informations d'Identification

Nous collectons les informations nécessaires à l'identification et à la communication avec nos clients prospectifs et existants. Ces données incluent notamment votre nom, prénom, titres de civilité, informations de contact telles que l'adresse électronique et le numéro de téléphone, ainsi que l'adresse postale lorsque celle-ci est requise pour la prestation de nos services.

2.2 Informations Patrimoniales

Dans le cadre de nos services de gestion patrimoniale, nous collectons des informations relatives à vos biens immobiliers, votre situation financière, vos objectifs d'investissement, votre profil de risque, ainsi que toute autre donnée nécessaire à l'élaboration de stratégies patrimoniales personnalisées. Ces informations sensibles font l'objet de mesures de protection renforcées.

2.3 Données de Navigation

Lors de votre navigation sur notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation, les pages visitées, la durée de visite, les clics effectués, ainsi que les données de référencement indiquant comment vous avez accédé à notre site.

2.4 Informations de Communication

Nous conservons les enregistrements de nos échanges avec vous, incluant les correspondances électroniques, les notes de réunions, les comptes-rendus de consultations, ainsi que tout autre élément de communication nécessaire à la continuité et à la qualité de nos services.

3. Finalités du Traitement

4. Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale appropriée. Les principales bases légales sur lesquelles nous nous appuyons incluent :

5. Partage et Divulgation des Données

Nous respectons la confidentialité de vos informations et ne partageons vos données personnelles qu'en cas de nécessité absolue et dans le strict respect de la réglementation applicable.

5.1 Partenaires de Service

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous assistent dans la fourniture de nos services. Ces partenaires incluent des experts techniques, des évaluateurs certifiés, des entreprises de maintenance spécialisées, ainsi que des prestataires informatiques. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

5.2 Obligations Légales et Réglementaires

Dans certaines circonstances, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes d'autorités gouvernementales ou judiciaires, ou protéger nos droits et intérêts légitimes ainsi que ceux de nos clients.

5.3 Transferts Internationaux

Si nous devons transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément aux standards internationaux de protection des données.

6. Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est primordiale. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.

6.1 Mesures Techniques

Nos systèmes informatiques bénéficient de protocoles de sécurité avancés incluant des pare-feu de dernière génération, des systèmes de détection d'intrusion, des solutions de sauvegarde automatisées, ainsi que des mises à jour de sécurité régulières. Tous les accès aux données sont journalisés et font l'objet d'audits périodiques.

6.2 Mesures Organisationnelles

Notre personnel est régulièrement formé aux meilleures pratiques de sécurité informatique et de protection des données. Des procédures strictes régissent l'accès aux informations clients, la gestion des incidents de sécurité, ainsi que la sensibilisation aux risques de sécurité. Des audits de sécurité indépendants sont réalisés annuellement.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales et réglementaires applicables.

À l'expiration des périodes de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible. Nous procédons régulièrement à des révisions de nos bases de données pour identifier et supprimer les informations devenues obsolètes.

8. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous traitons. Ces droits peuvent être exercés dans les conditions prévues par la loi.

8.1 Modalités d'Exercice

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous adresser une demande écrite en précisant clairement le droit que vous souhaitez exercer et en fournissant les éléments nécessaires à votre identification. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site, et personnaliser le contenu et les publicités. Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique des cookies dédiée.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés sans affecter votre expérience utilisateur.

10. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données, l'évolution de la réglementation, ou l'amélioration de nos services. Nous vous informerons de toute modification significative par un avis affiché de manière visible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Réclamations et Recours

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Pour les résidents de l'Union européenne, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre toute préoccupation concernant le traitement de vos données personnelles et nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de manière constructive et dans les meilleurs délais.